Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

A ROSA CHIC é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site rosachic.store. Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados, pode contactar-nos através do email contacto@rosachic.store.

2. Que dados recolhemos

Podemos recolher e tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de identificação e contacto: nome, email, telefone.
• Dados de envio e faturação: morada, código postal, localidade e distrito.
• Dados da encomenda: produtos adquiridos, valor, método de pagamento e histórico de compras.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies (ver secção 7).

Não recolhemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento. Estes são processados diretamente pelos nossos prestadores de pagamento em ambiente seguro.

3. Para que utilizamos os seus dados

• Processar e entregar as suas encomendas.
• Comunicar consigo sobre o estado da encomenda e prestar apoio ao cliente.
• Cumprir obrigações legais, fiscais e contabilísticas.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança do site.
• Enviar comunicações de marketing e a nossa newsletter, apenas quando tiver dado o seu consentimento (pode retirá-lo a qualquer momento).

4. Fundamento legal

Tratamos os seus dados com base na execução do contrato de compra e venda, no cumprimento de obrigações legais, no nosso interesse legítimo em melhorar os serviços e prevenir fraudes, e no seu consentimento, no caso das comunicações de marketing.

5. Partilha de dados com terceiros

Partilhamos dados apenas na medida do necessário para prestar o serviço, nomeadamente com:

• Operadores logísticos e transportadoras, para efetuar a entrega das encomendas.
• Prestadores de serviços de pagamento, para processar as transações.
• Fornecedores de infraestrutura tecnológica e de comunicação (alojamento, email, analítica).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.

6. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir prazos legais (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas). Findo esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, analisar o desempenho e personalizar a sua experiência. Pode gerir ou desativar os cookies nas definições do seu navegador; a desativação de alguns cookies pode afetar o funcionamento do site. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Cookies.

8. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade e à retirada do consentimento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através de contacto@rosachic.store. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra perda, uso indevido ou acesso não autorizado, incluindo ligação encriptada (SSL) em todo o site.

10. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão em vigor será sempre a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização.